FAQ
Jaka jest Wasza polityka zwrotów i wymiany?
Możesz zwrócić artykuły w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Jakie oferujecie opcje i koszty wysyłki?
Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień. Czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze, a czas dostawy to 5–10 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy. Wysyłka ekspresowa nie jest obecnie dostępna.
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od lokalizacji oraz naszych partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych i dostarczane w ciągu 5–10 dni roboczych. Łącznie zajmie to więc 6–13 dni roboczych.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa & MasterCard), a także PayPal, Apple Pay, Google Pay, Blik oraz inne bezpieczne metody płatności.
Czy oferujecie zniżki lub promocje?
Regularnie prowadzimy promocje i oferujemy zniżki. Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.
Skąd wiem, czy dany produkt jest dostępny?
Nasza strona internetowa pokazuje aktualny stan magazynowy. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że znajduje się w magazynie. W rzadkich przypadkach niezgodności stanów magazynowych, klienci są natychmiast informowani.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Każda strona produktu zawiera szczegółową tabelę rozmiarów, która pomoże Ci wybrać najlepsze dopasowanie. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.
Czy produkty są oryginalne?
Tak, nasze produkty pochodzą od zaufanych dostawców i podlegają rygorystycznym kontrolom jakości, aby zapewnić ich autentyczność.
Czy oferujecie gwarancję?
Stawiamy na jakość naszych produktów. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia — zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko rozwiązać sytuację.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Informacje o statusie zamówienia można sprawdzić za pomocą naszej platformy do śledzenia przesyłek.
Co jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub błędnego produktu skontaktuj się z działem obsługi klienta i prześlij opis oraz zdjęcia. Wymienimy produkt bez dodatkowych kosztów.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, wszystkie zamówienia kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Czy mogę anulować swoje zamówienie?
Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Po tym czasie anulowanie może nie być możliwe, ponieważ zamówienie mogło już zostać przetworzone. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, korzystamy z zaawansowanych protokołów szyfrowania i zabezpieczeń, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo wszystkich danych płatniczych.
Czy macie sklep stacjonarny?
Działamy wyłącznie online i nie posiadamy sklepów stacjonarnych.
Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe?
Obecnie usługi pakowania prezentów oraz karty podarunkowe nie są dostępne.
Aranzio
Nazwa firmy: MPR Commerce
Numer rejestracyjny firmy:
Adres: Verlengde Hoge Klei 20
2242NS Wassenaar
Holandia
Telefon: +48732081379
E-mail: kontakt@aranzio.com
Godziny otwarcia:
poniedziałek–piątek 9:00–17:00
sobota 10:00–15:00
niedziela – nieczynne
Strefa czasowa: CET/CEST
Skontaktuj się z nami: Kliknij tutaj